内容:全体会議(勉強会)
担当:鈴木
月に一回の全体会議です。今回は中田のYouTube大学をみんなで見て勉強会。
この、勉強会が鈴木電設の知識・技術レベルを支えています!!
会議の始まりは最近、良かったこと・新しい発見をみんなで発表。
そこでみんなの成長も共有しています。もちろん。営業の近況。現場職人からの近況。メンテナンス部門からの近況。経営者からの近況。
これでさらに改善してお客様にサービス向上が出来ないか?を探します。
やはり、メンテナンス部門を自社でしっかり抱えて引き渡し後のお困りごと、気づき。今現在までのアフターの蓄積が今の販売施工の安心を支えています。
半年・1年の点検がルール化されている会社は実はそうありません!!
売るときはいい事言ってその後は全く。。。よく聞く話。。。
そこに業務改善が沢山潜んでいるんですけどね!!
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